Een retour aanmelden

Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem! Je kunt vanuit jouw account gemakkelijk een retour aanmelden. Je kunt ervoor kiezen jouw artikel te ruilen voor een maat groter, een maat kleiner of misschien wel heel iets anders. Als je je toch hebt bedacht kun je ervoor kiezen het aankoopbedrag terug te laten storten.

In dit artikel leggen we uit hoe je een retour kunt aanmelden bij Mi Vida. De retourvoorwaarden kun je terugvinden op deze pagina (link). Als je onverhoopt toch vragen hebt kun je bellen of een berichtje sturen naar +72 234 2917, mailen naar [email protected] of het contactformulier invullen.

Retour aanmelden

Om een retour aan te melden moet je ingelogd zijn in jouw account. Heb je nog geen Mi Vida account? Geen probleem: deze maak je binnen een minuut aan! Allereerst klik je op het icoontje 'inloggen' rechtsboven op de website.

Vervolgens log je in op jouw account of klik je op 'account aanmaken' als je nog geen account hebt. Let op: als je een account aanmaakt, gebruik dan hetzelfde e-mail adres als waar je de order mee hebt geplaatst.

Zodra je bent ingelogd zie je jouw account dashboard. Op jouw dashboard klik je links op 'mijn bestellingen' of onderaan de pagina bij 'recente orders' op 'bekijken' bij de order die je wil retourneren.

Eenmaal op de pagina waar je jouw retour kunt aanmelden selecteer je de items die je wil retourneren, de retour reden en de retour actie. Met 'retour actie' kun je aangeven hoe je wil dat we de retour afhandelen: een item omruilen of jouw aankoopbedrag terugstorten.

Wanneer je op 'verstuur' hebt gelikt zul je omgeleid worden naar de orderpagina waar je de status van jouw retour kunt zien. Deze status wordt aangepast zodra wij jouw retour in behandeling nemen.

Nadat je jouw retour hebt aangemeld nemen wij zo snel mogelijk contact met je op!